Responsabilidades : Criar, revisar e otimizar conteúdos de comunicação para diversos canais como Zendesk, HubSpot, 55PBX, SMS, etc; Desenvolver planos de comunicação e campanhas; Enviar e gerenciar as comunicações conforme cronograma das campanhas; Acompanhar vencimentos e pagamentos de boletos e executar comunicações de lembretes; Acompanhar e analisar métricas de comunicação e performance; Atuar na condução de projetos da área Elaborar e conduzir testes A/B e experimentações; Emitir e acompan…